9月20日下午14：30，总务处在学院第一会议室召开了学习贯彻本学年工作计划座谈会，赵亚宏副院长、吕鹏总务长、总务处各科室负责人、班组长、全体职员及部分职工参加了本次会议。会议由吕鹏总务长主持。

各科室负责人首先在会议上逐一发言，他们分别浅谈了学习期初张院长《夯实基础深化改革 全面提升学院办学水平》报告后的一些感触，并就如何全面做好各科室后勤保障工作提出了规划纲要。例：1、加强安全稳定管理，包括食品安全、校园安全、车辆安全、水电安全等；2、稳定饭菜价格，确保大众菜品价格不涨、份量不减、质量不降；3、强化学院门岗值勤、白天巡逻及夜晚巡逻制度，以“防”为主，扎实做好安全保卫工作；4、厉行节约，针对如何全面做好节约工作提出可行性意见；5、加强绿化队伍管理，从“绿化”的基础上逐步向“美化”递进；6、加强北区大礼堂的工程管理督导，确保按时、保质交工；7、加强保卫员队伍素质建设，恪尽职守，热情服务；8、全面做好学院财产收纳工作，力求资金最大收益化，充分保障财务安全。

总务处水工班王保国班长、司机班李金峰班长、白天巡逻班黄吉生班长、夜间巡逻班张少峰班长、泥工班刘茂振班长分别针对如何做好各工种服务工作进行汇报，内容详实，言简意赅，为下阶段进一步扎实推进后勤服务保障工作打下了坚实基础。

随后，吕鹏总务长根据期初张鑫院长报告精神及后勤工作计划作了简要讲话，他重申了如何做好后勤服务的10项具体要求，并希望全体后勤人员切实把握“四个转变”（变管理为服务，变指挥为示范，变被动为主动，变认真为用心），积极营造“民主、包容、对话、理解”的良好氛围，进而努力构建“安全、优质、高效、和谐”的后勤保障体系。

接着，赵亚宏副院长发表重要讲话，赵院长指出了本次会议的重要性、必要性，对各位科长、各位班组长的发言表示肯定，对吕总务长提出的各项要求表示认同，并要求大家切实将思想统一到张院长工作报告精神上来。同时，赵院长针对后勤服务，简谈了自己对张院长报告精神的深刻领悟。他提出，面对当前竞争激烈的高等教育现状，唯有不断提高学院综合办学实力，才能在高等教育改革的浪潮中站稳脚跟，而提高综合办学实力的核心则体现在教学质量和后勤保障两方面。大学校园重要的是“文化育人”，学院大学文化（包含精神文化、物质文化）是其核心所在，赵院长希望全体后勤同仁不要小看自己的工作，要着力做好学院“物质文化”建设，在平凡的岗位上用心做好“文化育人”这项不平凡的工作。

赵院长在本次座谈会上重点提出了四项建设性意见（1、强化服务无极限意识；2、建立安全无漏洞机制；3、制订管理上层次措施；4、实现创新促发展目标），并创新规划了后勤“三二一工程”，即“三项活动”（总务处要有声有色地开展“饮食文化节、服务质量月、安全宣传月”三大活动，形成品牌，永久传承）、“两项指标”（人均费用节约2%，包含乙、丙类物品及水电等费用；大礼堂工程按时、保质、保量交工）、“统一要求”（要求人人创新见成效）。赵院长要求全体后勤人员要切实贯彻“三二一工程”内容，以推动后勤更好、更快发展。

最后，吕鹏总务长对本次座谈会进行概要总结，并代表后勤全体同仁表示将严格落实赵院长本次会议讲话精神，努力营造后勤服务好氛围，成功塑造后勤服务新形象。