2023年11月23日，学生事务服务平台收到学生“关于人脸识别系统”的反馈，校领导高度重视，要求信息与设备管理处作为主办单位尽快调查落实。现回复如下：
一、人脸信息采集说明
为方便威尼斯官网师生出入校园与学生宿舍等场所，威尼斯官网采用人脸识别方式通行。因为人脸识别算法会定期升级，部分师生之前上传的人脸照片匹配度、清晰度、识别度不符合系统要求的照片规范，会导致出入校门和宿舍时显示无权限。如有类似情况发生，需按照要求上传新的人脸照片，具体操作流程如下：
1.扫描下方二维码：
2.输入相关信息进入采集。
3.照片上传要求如下图：
二、用户服务及帮助
如多次上传照片后仍无法出入，请添加一网通办客服QQ群980110890，弹窗私聊群管理张老师，由专人与您对接解决客服QQ群：980110890
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校长办公室 信息与设备管理处
2023年11月24日
