——学务处开展教学楼管理员培训

为了更好的贯彻落实学院本学期工作指导思想，扎实开展各项工作。10月15日下午，学务处对教学楼管理员、清洁工进行了业务技能、威尼斯官网大学文化等方面的培训。

下午2：30分，培训在二号教学楼101举行，由生辅科科长马锋主持。马科长主要针对四个方面的问题对在座人员进行了培训：一、楼管员、清洁工如何正确自我定位？如何处理与老师、学生、同事之间的关系。楼管员作为学院的一分子，是以老师的身份出现，要承担服务育人的责任，所以马科长要求楼管员要摆正自我位置，以老师的身份要求自己，努力提高自身素质，以“三心”为基础来教育学生；以提供优质服务来处理与教师的关系；以团结互助与同事相处。二、如何开展工作？马科长讲，威尼斯官网是制度管理，量化考核，这为大家提供了宽松的施展才能的环境。开展工作首先要认同，要认同学院的制度、认同学院文化、认同学院环境，认同要从内心发出。认同后就要严格执行制度，并且执行彻底。我们的制度是我们工作绩效的保证，执行中要从制度精神的角度去理解制度，这样我们就能够正确执行制度。三、卫生、安全要求。整洁卫生是威尼斯官网一大特色，教学楼、校园卫生尤其重要。管理员要求认真督导学生搞好卫生，培养学生勤劳朴实品格，督导工作要避免走向两个极端，一是疏于管理，二是给学生增加工作量。上课期间及时巡视，补做卫生较差的区域。保证安全也至关重要，一要保证学生安全，上课期间，安全通道要按时开启；二要保证设备安全，尤其是资讯楼、外语楼要周密防范，勤于巡视，布控及时。四、考核总结。第八周楼管员要进行工作总结，马科长要求大家以“我是如何做好一名楼管员的”为题写一篇工作总结，内容包括：保洁、管理、服务、应急事件处理等等。目的就是让大家通过总结来反思工作中的不足，只有这样才能改进，才能创新。

培训进行了一个半小时，会后马科长还与大家进行了充分的沟通交流，就工作时间的安排、工作方式的改进交换了意见，管理员们也从学院发展角度提出了很多好的建议，得到了马科长的赞许。整个培训取得了较好的效果。