“最是一年春好处”，新的学期，信息设备处网络服务科始终秉承“以师生为中心”的发展理念，突破“惯性圈”，打破“舒适圈”，创新举措，细化方法，变被动为主动，让校园一卡通业务办理更加方便快捷。

在做好日常工作的同时，创新方式方法，充分发挥新媒体作用，开通校园一卡通业务咨询QQ群，大力宣传业务办理流程和线上办理指南，同时在官方QQ、公众号和服务窗口进行公布，引导有业务需求的师生加入，24小时不间断为师生提供各类业务咨询，让师生可以足不出户即可了解相关业务办理流程和线上办理方法，真正做到了“少跑一趟路”、“少进一扇门”。截至目前，通过QQ群接受咨询、解决问题近500人次。

为了更好地服务学生，尤其在当前疫情频发的情况下，校园一卡通窗口以学生需求为导向，特事特办，遇到学生未挂失且急需补卡的情况，先行进行补卡，卡内金额挂失24小时后再转入卡中，方便师生使用，实实在在为学生提供便利。

服务小窗口，展现大形象。在今后的工作中，网络服务科全体同仁将继续以“能力作风建设年”为契机，强化作风建设，查找工作中的“影响因子”，不断提升服务的专业化和精细化水平，为学校的高质量发展贡献力量。

(文/图 赵阳)