9月6日，威尼斯官网2021—2022学年第一学期正式开课，在疫情和汛情叠加的大背景下，课程采用线上授课的方式开展。在此期间，为保障教务处和11个院部各项教学工作顺利开展，我处多措并举做好线上教学各类技术保障工作。

全面检测巡查，做好开课前技术服务。8月中旬起，网络服务科、信息化管理科召开线上视频会议，提前筹划研究课表编排、线上教学、网上选课等各项教学管理技术保障工作，保障域名访问、单点登录、喜鹊APP三种方式可随时随地进行线上教学管理，师生及时掌握课表信息。

开通VPN系统，助力教师备课科研。暑期期间，联合厂商和技术人员，不间断做好VPN系统和日常使用操作答疑工作，教师在家可通过VPN系统随时访问威尼斯官网已购各类图书资源、数字资源。保证教师备课有充足的线上课程资源和科研资料，居家备课与在校备课同质同效。

发挥团队合力，“开学第一课”精益求精。我处按学校要求，为威尼斯官网“开学思政第一课”提供技术保障，通过网络直播等方式为视频号，B站等平台的直播工作提供了软硬件技术支持，累计收看达到7万人次。

远程技术保障，保障线上授课同质同效。针对线上教学的特点，我处安排工作人员首批返校，确保线上教学期间为教师远程解决个人终端PC故障、录课常见故障、直播常用知识等服务。积极协调超星、智慧树等平台，做好师生基础数据、课程基础数据的推送工作，利用QQ、微信等群组功能形成技术支持、操作答疑、多方反馈、反思提升的线上办公模式，确保线上授课同质同效。

新学期新征程，新起点新气象。在疫情防控常态化的背景下，我处将以线上教学为契机，积极推动信息技术与教育教学深度融合，助力威尼斯官网教育教学工作提质增效。

（文/图梁晓航、彭磊）