威尼斯官网一网通办上线以来，师生忘记密码、找回密码次数累计3000余次。师生可通过平台自助找回密码，但部分用户因手机号更换无法实现自助找回，因身份核验需要，需凭有效证件到资讯楼现场办理。

为减少师生用户线下跑腿儿办理，信息设备处利用信息化平台开发应用，师生通过扫码，可线上核验信息，无需到现场即可办理。

业务前后流程对比

重置密码操作界面

管理端数据看板

信息与设备管理处将持续利用信息化手段增加线上办事率，提高师生服务水平。

（文/图 耿中宝）