图书馆代馆长 王爱荣

成功学院图书馆筹备于2004年4月，以服务学校教学科研为宗旨，是学校的教学科研服务中心、学术活动中心、学生读者的第二课堂，到2007年4月是一个初具规模的学术性图书馆。

第一部分：馆藏资源的建设和利用，馆藏文献载体多样化，馆藏特点突出，纸质文献增长迅速，服务手段先进

近年来高等教育事业的加快发展和高校招生人数的不断扩大给高校图书馆的馆藏资源建设带来新的发展机遇，同时全球性信息资源的电子化、数字化、网络化的环境，又促使高校图书馆的馆藏资源结构发生重大变化。始建于2004年的成功学院图书馆，经过三年的发展历程，在王创办人和院领导的大力支持下，现已成为一个馆藏资源较丰富，特点突出、数字化的学术图书馆。

１ 成功学院图书馆馆藏资源的建设

三年来，成功学院图书馆坚持适合本校教学科研需求、以用为主、以用带藏的馆藏建设原则，在经费分配上保品种。在图书保护上，对部分图书重新进行精美装订，不断地修补旧书，保证了馆藏资源的长久有效利用。成功学院图书馆的馆藏资源按载体形式，主要分为纸质资源、非书资源和数字资源三大部分。纸质资源指印刷型图书、报刊、资料等，是传统的馆藏资源。非书资源主要指录音带、CD、VCD、DVD、随书光盘等多媒体资料。数字资源则包括光盘数据库、电子图书等数字化的资源。至2007年5月，成功学院图书馆的馆藏资源总量达到约30万册。纸质资源是传统馆藏资源的唯一内容，也是现代馆藏资源的重要组成部分。2007年，订购中外印刷型报刊600种。在购书渠道上，以《科技新书目》、《社科新书目》和《上海新书报》三大书目为主，争取各方赠书。除了下订单订购图书外，图书馆还每年四次组织学院各系老师现采图书，去北京现场选购图书。对于外文原版书，近年来主要由图书馆根据学校学科发展的需要，提出要求，由河南省外文书店订购。主要是从中国图书进出口公司组织世界知名出版社的相关图书。为了充分听取读者的意见，图书馆将三大书目传给各系，提供给读者进行推荐订购。采访人员参考读者的荐购情况进行图书订购。目前，成功学院图书馆收藏的非书资料共约8千多件，其中录音带300，CD、VCD、DVD2000件，附书光盘6000件。非书资料需要专门的设备播放，一种资料只能供一人或多人阅览，此外，存储空间大，储藏条件要求高，且容易损坏，不易保管。为了解决非书资料的这些问题及提高非书资料的利用率，成功学院图书馆准备计划在2008年到2010年分阶段要利用计算机新技术，通过对音频、视频、图像、文字等各种媒体的资料进行数字化转换、编辑、压缩等技术处理，把馆藏录音带、录像带等各种声像资料以及对应书本的课文，转换成计算机可识别的数字化资料，储存在计算机网络服务器上，实现录音、录像资料的网上视听阅览。对于附书光盘，则在压缩处理后，在网上提供下载服务。

电子图书：

至2007年6月，成功学院图书馆的馆藏电子图书将达5万册，包括购买的超星、方正电子图书以及从网络上免费收集的全文电子图书。

目前，计划购买中文电子图书：中国数字图书馆图书电子图书3万册、方正电子图书2万册。国外电子图书计划购买网络版的《大英百科全书》。

作为对馆藏图书的补充，图书馆从网上免费收集全文电子图书，包括社会科学、中外文学作品、科学技术等几大类。

电子报刊、网络和光盘数据库

从2007年拥有第一张光盘数据库以来，成功学院图书馆引进国内外数据库的种类逐年增长，并且从开始的只有光盘数据库，计划发展到以网络数据库为主。计划订购国内外光盘和网络数据库5个、中外电子报刊总计约5万种。馆藏光盘数据库包括中文社科报刊篇名数据库、全国报刊索引数据库、中国科学引文数据库、人大报刊资料专题目录索引、中国数学文献数据库等。网络数据库主要有中国期刊网全文数据库、中文科技期刊数据库、万方数据资源系统、中国学位论文全文数据库等题录、文摘数据库。这些网络数据库全部在校园网范围内提供检索服务。根据图书馆2007年对全国多家高校图书馆馆藏数据库的调研结果，图书馆将制订下一步的发展计划，准备从2008-2010年开始加大对权威数据库的引进力度。

2馆藏资源建设的特点

成功学院图书馆在馆藏资源建设中，为了满足本校师生对文献信息的需求、适应学校的不断发展以及现代信息技术的发展，呈现出以下特点：

1.2.1馆藏规模迅速扩大

成功学院图书馆的经费投入，从建馆以来逐步上升，近几年更是大幅度增加，从2004年的70万元增加至2007年的100多万元。从近几年馆藏书刊（特别是电子图书）数量的变化可看出馆藏规模的跨越式发展过程：

	纸质书刊（累计）	电子图书（累计）
2004年	4万册	300册
2005年	10万册	1000册
2006年	20万册	3000册
2007年	30万册	5000册

1.2.2 根据学科发展需要建设馆藏资源

成功学院图书馆多年来一直致力于根据学校教学、科研发展的需要，针对本校的专业设置和学科发展建设馆藏资源，现已建成了一个学术型图书馆。

2004年，从图书馆初建时，为了加强图书馆藏书建设的科学性和针对性，加强图书馆与学校各院系之间的沟通，图书馆成立了成功学院各系主任兼职的学科专家选书制度，负责威尼斯官网各学科专业文献圈选，目的是为了加强威尼斯官网文献资源建设，确保文献的收集符合威尼斯官网学科建设的需要。

除了听取专家意见之外，图书馆近几年组织开展了现采图书，图书馆有针对性地调整馆藏资源建设的重点和方向。对于读者提出的具体的书刊，则尽量由采编科补订。

2 成功学院图书馆馆藏资源的整合与共享资源

图书馆在馆藏资源的建设上投入了大量的人、财、物力。如何让读者充分、高效地利用图书馆的资源，使之成为高校教学、科研和管理最重要的信息来源，是图书馆界面临的重要课题。成功学院图书馆本着“以用为主”的管理理念，通过资源的整合与共享，向读者全方位、一体化地揭示本馆馆藏，并探索出提高馆藏利用率的多种途径。

2.1书目检索系统

2005年10月搬迁到新馆后，图书馆开始使用ILAS书目检索系统在局域网上投入使用。该系统以馆藏目录为主体，将全部馆藏资源，包括印刷型书刊、电子图书、数字化的非书资料整合到一个目录中，实现了统一检索，为读者一次检索多种文献提供捷径。该系统提供任意词、题名、作者、出版社、主题词、分类号、ISBN号等检索途径。

第二部分：图书馆自动化数字化应用系统，及时满足业务需求，技术手段超前

成功学院图书馆于2004年在图书馆范围内实现了图书馆业务的全面自动化管理。

成功学院图书馆自动化数字化建设的目标始终定位于：为成功学院的教学和科研服务，为成功学院图书馆实现研究型、数字化图书馆的总体目标服务，构建先进、开放、实用、可持续发展的资源建设和信息服务平台。

成功学院图书馆自动化数字化建设的原则是：参考国内外数字图书馆建设的主流技术方案，采用国内最先进的ILAS主流软件技术，遵循相关技术标准，采取自主开发与引进相结合、统一的总体框架与灵活的子项目实施相结合的方式进行建设。所有开发或引进的项目都必须从实际需求出发，摈弃盲从式的立项和选型。在资源建设方面，以馆藏文献目录体系为核心进行整合；在服务方面以图书馆门户为统一平台。

1 内容、结构和功能

系统结构示意图：

2.1 图书馆自动化系统

ILAS II系统是整个图书馆自动化数字化应用系统的核心，它不仅是我馆实现业务管理自动化和馆藏资源数字化的基础，也是我馆实现馆藏资源和数字化资源集成服务的基础。将数字化资源的开发利用与图书馆自动化业务有机地融合在一起，这是我馆数字图书馆建设的一大特色。

2.1.1 基本组成和功能简介

基本功能：包括采访、编目、流通、书目检索、期刊、Web书目检索、Web流通查询（预约等）、数据交换（格式转换）、管理信息等。

增强功能：联合编目、馆际互借、全文检索、阅览室管理、网上订购。系统提供Z39.50接口实现异种信息系统之间的数据交换。

自助借阅服务

包括借书/预约情况查询、续借、荐购、预约、修改个人信息（口令、email地址等）、新书通报、图书借阅排行榜等功能。

My Library

为读者提供个性化服务。包括收件箱、个人信息、个人书架、个人检索历史、咨询台、图书荐购、信息推送等功能。

2.4 图书馆资源安全防护系统

该系统用于保护与监测图书馆文献资源和电子资源在知识产权框架下的有效利用和安全。

系统功能：

·提供对实体馆藏资料的监测与保护。

·对入馆人员进行身份认证，并生成日志记录。

·对全馆进行闭路电视监测。

·使用防病毒软件，保护图书馆各应用服务系统的安全。

·通过定期备份，保证数字资源的安全。

为方便读者，缓解借还书高峰期的压力，为读者提供自助还书设备。如双屏电子显示，光笔扫描。

软件系统：防病毒软件McAfee 8.0

硬件系统：

·华铭电子门禁系统 1套，与图书馆自动化系统挂接

·3M图书防盗监测仪 3通道 （图书馆文学与综合类书、教师阅览室、报刊阅览室出口、经济与计算机书库各1个通道），充/消磁机 3 台，在借还书处。

·闭路电视监控设备 1套

·火灾报警控制器（联动型）

第三部分：图书馆的服务：以人为本，精致服务，全开架、时间长、藏借阅合一、服务多样化

1 成功学院图书馆建馆至今三年来，实现了全馆业务管理自动化、并在网络化和数字化方面不断取得的进展，对传统服务方式进行了大胆而富有成效的改革，形成了书刊服务大开间、全开架、藏借阅合一的服务模式；传统的卡片式目录改为提供局域网检索的机读目录，为读者提供了更全面、更先进、更方便的目录检索方式；成功学院图书馆以建立现代化的图书馆为目标，以提供读者满意的高素质服务为理念，以自动化网络建设为龙头，以包括数字化资源在内的文献资源建设为基础，一步一个脚印的，到2010年，将从一个名不见经传的小馆发展成为一个自动化和开放型管理在全省高校居领先行列的学术型图书馆。并成为成功学院学术文化中心。

我馆还不断探索现代科学管理方法，实现了馆长责任制，岗位制度上的员工聘任制、业务管理上的岗位职掌责任制，有选择性地派骨干出去进行专题培训，逐步形成了业务水平、工作作风训练有素的员工队伍。

优质的服务同时也取决于图书馆馆员素质的提高，而是坚持对员工进行业务培训，内容包括每周四下午的英语学习等等，还对员工进行服务礼仪教育，这不但大大提高员工的业务水平，同时，也改变了员工服务的水平。我馆还尝试实行员工挂牌服务等等措施，为读者提供更专业化、更人性化、更加主动的周到服务。

2 为创新服务形成动力

几年来，成功学院图书馆坚持“读者第一，服务至上”的原则，对传统服务方式进行了大胆而富有成效的改革，形成了服务特色：

实行全开架的书刊服务，实行电脑借还书，配置有自行还书箱、读者还可以检索机上办理预约借书、续借、推荐购书等，借还书手续先进、便捷；

图书馆开馆时间长，从上午8:10至晚上22:00开馆，周开馆时间达72小时，双休日、均保证一定的开放时间, 据不完全统计，年接待读者达30万人次；

文献检索方面，图书馆的所有图书书目均已录入数据库，在2007年将接入校园网，读者在网络终端上即可查阅书目、链接电子全文及相关的多媒体资料，形成以网络为主、以传统为辅的检索服务体系；

通过本馆专设的“参考咨询处”、＂图书馆园地＂、每年为新生专设的新生教育课、＂图书馆馆长信箱＂、不断加强与读者的沟通、解答读者的咨询、对读者使用图书馆进行辅导和教育，效果显著。

本馆实行人性化管理，不仅体现在借还书手续方便、馆内阅览环境优雅、工作人员的服务观念和服务态度上，而且还体现在对读者的管理措施上，如逐步取消经济处罚手段、改之以记分和劳动教育方法；如取消有偿服务，对校内读者均不收费；又如逐步取消读者的等级区别，教师、学生的借书权限区别基本一样等等。

成功学院图书馆热心参与各类学术活动和读书活动，专设的书画展览厅内不定期举办各种书画艺术作品展览及国际会议报告厅的举办“庆祝香港回归十周年”诗歌朗诵会及音乐欣赏讲座等，在图书馆阅报栏展出各种宣传画如“庆祝世界水日”和“庆祝建军80周年”等宣传画，在图书馆电子显示屏上经常作一些知识宣传，如3.15消费日和纪念传统节日如清明节的知识介绍等,为校园文化活动重要的聚集场所。图书馆从2006-2007学年第二学期开始，每周五下午为全校师生在图书馆国际会议厅免费放映革命战争电影片，向广大学生进行爱国主义教育。爱到了全院师生们的好评。

几年来，随着高校从精英教育走向大众化教育、随着威尼斯官网办学水平的日益提高、随着信息技术的迅猛发展，为了使我馆在新时期新环境下保持良好传统，在已经取得骄人成绩的基础上再创佳绩，我们本着“以人为本”的办馆理念，不断分析和改进工作，推动成功学院图书馆的改革与发展，迎接新的挑战：

3 以人为本的理念将服务至上推至精致服务

几年来，我馆坚持“读者第一，服务至上”的原则，对传统服务方式进行了大胆而富有成效的改革，形成了藏借阅合一、书刊全开架、开馆时间长、检索电脑化、活动多样化的服务特色，在优美而有特色的馆舍支持下，成为学校客人必到参观之地。

　　要实现以人为本，图书馆的服务只有“更好”没有“最好”。“以人为本”就要改革“以书为本”的观念。改进自身服务，在现有条件下尽可能地为读者利用图书馆提供便利，缓解了供需矛盾。为此，几年来，我们从以下几方面进行了改进：

对一至三楼层进行了全面美化环境：设置了20个白色休闲沙发、更新并增设二楼读者电脑、增设目录查询终端、增新阅览桌椅，安装了统一高度的遮阳窗帘、全馆中央空调系统、完成消防工程、启动安全监控系统、努力创造舒适愉悦人性化的阅览环境。

此外各阅览室还花费大气力加强整架，流通书库的图书排架由于率先在全省使用色标排架，很好的解决了图书散乱的情况，另外，每列书架两边增设有放书蓝，很好地解决了图书乱放的问题，使图书归架得到显著改进，提高了上架工作的效率。为全面提高馆藏资源的利用率，图书馆根据实际情况和读者需求不断扩大外借范围。合订本的中外文期刊、非书资料（主要是图书附盘和录音磁带）、有复本的画册图书都先后提供外借服务。

借还书台实行人性化设计，方便与读者交流沟通的矮平台设计，另外，显示读者借书状况的液晶屏，显得更加人性化；引进增设自动还书箱，方便读者借还书。

原来以罚款作为处罚手段的规定与“以人为本”原则不相适应，我们大胆改为读者过失记分制和劳动教育制，加强读者的自律，维护良好的公共秩序。

4 完备详尽的规章制度初步形成现代图书馆的管理体系

本馆一直重视制度化建设，借鉴升达图书馆的制度，经过几年的不断摸索、积累，已经形成了一套比较完备、可行的成功学院图书馆自有的规章制度体系：

在读者规则方面，从办证、开馆服务时间、读者权限、书刊借阅、书刊保护、查询、服务等各方面的制度；图书馆现在实行的校园一卡通借阅览证制度。有新生教育制度（每一年一次印制《读者须知》发放给每一位读者。

在业务规范方面，制订了本馆业务各环节包括文献采访、固定资产管理、登记验收、分编著录标引、移送交接等详尽的业务细则。

图书馆制定的各种规章制度总字数达50万字以上。

附件：《图书馆规章制度汇编（截至2007年5月）》

5 加强读者沟通、培训读者能力以提高馆藏文献的利用

5．1 为使读者更加熟练使用馆藏数字资源，我们坚持为新生进行图书馆利用教育，对读者利用图书馆馆藏和网络资源发挥了非常重要的作用。

5．2随着图书馆馆藏资源种类和获取资源的操作难度的增加，读者越来越难以靠自己的知识在短时间内对这些资源进行全面系统的了解和使用。为提高全校师生对馆藏资源的利用率，更好地为教学科研服务，图书馆2005以来 年坚持定期举办免费培训。培训对象为各系学生，内容包括馆藏资源的内容介绍及使用方法、图书馆书目检索及各项新服务的使用方法、搜索引擎的使用方法等。每次的内容各不相同。讲课内容基本覆盖全部种类的馆藏。

由馆内俯瞰图书馆大楼前面的广场，眺望远处，一群群白色绵羊雕塑在蓝天白云下安详地漫步在绿绿葱葱的茵茵的开阔草地，天地人和的升国旗的广场，尽收眼底的校园风光，为读者提供了诱人的休息与文化交往的馆外场地，也形成了一个富有文化气氛、亲切、美化的校园中心环境。

成功图书馆虽然位于学校中心，由于考虑了建筑密度，场地宽敞、为读者创造宁静而舒适的阅读环境和一个“雅、静、美”的学习环境，使读者感到在这里学习是一种美的享受。

成功学院图书馆不仅环境优美，风景宜人。横向线条的图书馆外观与两侧的教学楼的水平竖线条适成对比，给人向上、挺拔、凝重的现代感。整个图书馆建筑造型轻快明朗，又不失端庄、高雅，极富时代风采。

6 设计思想和建筑模式。

成功图书馆的建筑设计是比较体现现代图书馆建筑模式。这种模式的特点是：不拘泥于室内用途的固定，开间方便灵活，能适应建筑平面的变化，扩大空间利用的互换性。

6．1 以读者的感觉和视野为中心的设计构想。根据使用者的任务书，设计者在多种方案的比较中，采用了集中型附内中庭的块状体型和回字正方型平面布局的方案。外围环境的优美已如上述，而内部，则打破书库、阅览室与工作区的划分，所有书室（书库和阅览室和二为一）和各种功能房间通过内中庭国际会议厅垂直方向分层四周布置。依据读者的活动空间，采用这种竖向的内空间来集中统筹解决各种联系。当读者从二层入口步入时，迎面是一个面积500平方米左右、高度近10米的中庭贯穿于二层中部的书室，分布于中庭四周的书室一览无遗，读者通过内楼梯、四周的楼梯、电梯等可以直达各书室。
6．2以读者利用场所的角度充分考虑布局。根据使用方的任务书，设计者采用了北面分布各种内部工作间、东南西三面则分布各种书室和自学室的平面方案，同时，将楼梯、电梯等垂直交通井以及管道井、卫生间、饮水间、配电房等长期固定使用的空间布置在中部与各书室和内部工作间交界面的二个交角处，使得布局紧凑，可利用面积很大，读者使用的空间连贯、宽阔、方便。同时也解决了人流交通、人书联系的问题。

6．3以读者利用馆藏的角度充分考虑空间。根据使用者的任务书，设计者采用同层高（四米，去掉吊棚净高2．7米）、同荷载（700KG/平方米）、同柱网（7米×8米）、同窗户、软隔断（玻璃隔断墙）、墙体不承重的设计方法。使用梁、柱、板作承重骨架，几乎不使用内部承重墙，整个建筑物的重量全落在柱子上。很明显，这种正方形的总体平面结构，是为了让读者直接接触馆藏，为全面开架创造条件；同层高和同负荷，可以实现书库、阅览室（甚至办公场所）通用，实现藏阅合一，根据需要，可随时随意调整阅览室和书库的布局；房屋开间大，使用平面紧凑、规整，空间相对集中，配以铝合金玻璃软隔断，可大可小，便于分隔，组配灵活，是为了增加图书馆的灵活性和伸缩性，都是为了满足读者对图书馆馆藏的利用而精心设计的。

7 平面布局和内部美化。

图书馆建筑同其它建筑一样，一经建成，往往要使用十几年、几十年、甚至上百年。因此，图书馆建筑不仅要考虑满足当前的需要，还要考虑适应今后发展变化的需要。目前，我国图书馆正处在传统图书馆向现代化复合性图书馆过渡时期，就更需要图书馆建筑具有较高的灵活性。成功学院图书馆的建筑结构、平面设计，为图书馆获取使用上的灵活性创造了重要的条件。

7. 1如上所述，成功学院图书馆采用了“四同”，并把可变的书室空间和特殊并且固定使用的空间区分开，采用了模数式单元和单元组合方法，空间形式同一标准，使馆舍在使用中具有灵活性和适应性。模数单元的尺寸规格化，统一7米×8米柱网、4米层高、700KG荷载、2.7米净高，东西进深24米、南北进深32米，除了柱子、外墙和玻璃隔断之外，书室内没有其他长期固定使用的空间，保证了今后使用的可调性。大开间、大柱网的书室，给阅览桌、椅、书架、书柜及其他功能房间的分布带来了灵活性，无论分区、周边、成组布置都能经济地利用空间，适应性好。

7. 2围绕中庭的书室采用周圈尽端布置方式，互相连贯、联系方便。通条落地玻璃隔断使书室通风、采光保持较好状态。内中庭玻璃窗，既可透光又能观赏校园风光，也为使用中央空调创造了极好的条件。使图书馆的内空间和外空间融为一体，别具一格的4个八仙阅览桌使馆舍室内充满生机，增加美感。

7. 3分列式出纳台和统一进出口，与全开架服务方式和电脑借还书的实现互为条件和结果。也是所有书室采用全开架服务后方便读者对藏书的借还，同时，采用统一进出口，装配磁性保护图书的检测仪器，可以减少各书室全开架以后的偷书丢书现象。

7. 4围绕人流最多处布置较大的空间。二十个全白色沙发在一楼可以作为休憩场所。使馆舍布局上显得一张一弛，极有章法。把对外频繁接触的出纳台置于竖向、横向的空间变化的交汇处，往返的读者更增添了信息流通的气氛。

7. 5整个图书馆馆舍犹如架设在由中庭四角的固定空间组成的方形围柱上，水平空间和垂直空间互相穿插，方形的几何体通过巧妙组合取得了丰富多变的内空间。无论从上俯瞰还是从下仰视，都有一种静谧温馨而又不乏生气勃勃的感觉。

有运书的垂直电梯运输设备；有为安装闭路电视预留的管线；有防火报警装置；有楼内电话网交换箱；大小房间内设置有电源插座、电话接线插座等。有设计智能化布线系统。

8 针对图书馆的建设已有了新的规划

但是，现馆舍大楼建筑面积约15000平方米，目前生均面积约有2.6平方米（评估指标为生均2.03平方米）。到2010年在校生达到1万人时，应达到2万平方米左右。

现馆舍各类阅览座位约2000个，占在校学生的30％（按评估指标为16％）。

日均接待读者2000人左右，座位不太紧张。为满足2010年在校生10000人和未来发展的需要，王创办人和张院长等院领导已计划要加高图书馆大楼，不久就准备动工，预计将于2008年投入使用。

结语

几年来，连年扩招，读者激增，读者对图书馆的需求日益提高。在工作量增加几倍并不断向成为学院学术文化中心的横向延伸的情况下，但工作人员没有显著增加的情况下，一方面，我们在原有特点突出、数字化水平较高的馆藏体系的基础上，坚持网罗众家、开拓渠道、挖掘潜力，迅速扩大馆藏，为顺利通过学校德育评估对藏书量的要求奠定了坚实的基础，也为实现“以人为本”，满足教师学生对图书文献的需求奠定了坚实的基础。另一方面，我们不但维持正常运行，依托自动化优势、发扬敢于改革创新的精神，努力提供更加优质、更加人性化的服务，据不完全统计，年接待读者人次30万以上，年外借图书近20多万册，使我馆真正成为学生读者的活动中心、学生读者的第二课堂、校园文化的一大亮点。

                                                                                                 代馆长 王爱荣

                                                                                                2006-11-16 初稿

                                                                                                 2007-4-12 修改