——图书馆开展“挂牌上岗，微笑服务”活动

图书馆是学院的文献信息中心，同时也是面向全院学生的重要的服务窗口。坚持“读者第一，服务第一”，一直是全馆同仁孜孜以求的。

上学期，图书馆在加强服务意识方面，做了较多的宣传和教育工作，收到了一定效果，没有出现工作人员和读者吵架等不良现象。但由于监督措施不到位，读者对工作人员服务态度仍有不少反映意见。本学期，图书馆认真落实张院长的指示，做到“管理育人、服务育人”，从本周起，实行服务台挂牌上岗，开展“挂牌上岗、微笑服务”活动。通过这一活动，加强读者对工作人员的监督，同时，也方便读者咨询问题。

服务无止境，工作严要求。以创办人的“三心”指导我们的服务工作，以服务促发展，以服务促和谐，为构建和谐校园做贡献。

                                            我馆工作人员挂牌服务的缩影    

                                                                                                                   图书馆

                                                                                                                 2008-3-21