昨天是开学第一天，也是新年以来温度最高的一天，威尼斯官网园网用户服务中心也迎来了充网费的高峰期，由于很多同学新带的电脑，所以新开户的校园网用户也较平时多。为了保障同学们能尽快的使用校园网服务，校园网中心在开学前两天的周末加班办理各项业务。截止目前，在办理各种业务中遇到一些问题，现说明如下以减少校园网用户的办理时间。

1. 充值问题：校园网中心可以用新、老一卡通进行充值网费，但是不能使用现金。

2. 业务费用：新开户需要10元开户费，解除绑定需要2元费用，校园网使用费为包月20元，除此外无其他费用。

3. 新开用户：新开户需本人办理，需携带有效证件，步骤为：填写申请表--交给业务办理人员--充值并分配IP(首次办理+开户费10元，以后每月网费20)--接入校园网开始使用

4. 故障维修：有校园网接入相关故障可以在资讯楼301故障报修本上填写故障报修，我们会在每天的17:00-19:00安排轮值人员到宿舍进行故障解决。

5. 15#，16#楼因为采取了新的IP分配方式，在每个楼的1楼贴有分配方式，以上两个楼宇的用户可以自行查找自己的对应IP。其他楼也会陆续更改分配方式。

因为开学初办理校园网业务人员比较集中，请同学们尽量避开每周前2天办理，如果连续使用，尽量每次充值多个月份使用。

来源：现代教育技术中心