11月5日下午2:20,威尼斯官网在行政楼第一会议室举行2014-2015学年学生座谈会，院长杜福磊教授、副院长赵亚宏副教授与相关部门主管出席座谈会，面对面认真听取学生在学习、生活等方面存在的问题，以及对学院工作的意见和建议，加强了学院与学生之间的沟通和交流，增进了学生对学院工作的理解和支持。针对学生提出的问题和意见，各分管部门所作答复如下：

1、学院大型活动视频资料存放处不详，建议学校可在官网上传，方便自行下载。

答复：学院大型活动视频资料在学院官网首页右下角“成功视频”栏目均有上传，同学们可登陆学院官网（www.chenggong.edu.cn）自行进行观看或下载。

2、建议官网设置领导、各主管部门专属留言板或反馈栏，方便学生反映意见。

答复：学院已经开通了官方微博，同学们可以通过官方微博与学院进行互动交流。

3、专业课希望调整为小班课程。

答复：专业课原则上安排小班上课，个别班级因教师突然离职或新聘教师未按时到岗等原因才不得已安排为合班上课，教务处会关注此事，尽量保证专业课为小班上课。

4、考研信息量少（考研程序、复习资料等）、信息来源较单一。

答复：本学期开始，教务处一直在收集考研方面的信息，并将考研报名、现场确认、考试时间安排、备考及考试注意事项等信息提前以通知形式下发各系部，要求系部通知到每一位学生。

5、建议学校组织专门的考研讲座。

答复：各系每年都组织考研动员会，请往届考研优秀学生和指导教师进行考研相关知识讲解，相关系部也针对本系学生特点开设考研辅导班。

6、对所学专业的课时、课程安排、未来就业方向不了解。

答复：新生报到后各系部均组织有入学教育，请各系在今后入学教育中详细介绍专业所有课时、课程安排，让学生了解未来就业方向。

7、班级课程安排不合理，周三上午前两节西区课程，后两节课程在东区，课间时间较为紧凑，不方便课前准备。

答复：教务处在排课时原则上不安排跨区上课，但因为合班教室、教师上课时间等因素，有个别班级存在跨区上课问题，待学院新教学楼建好后，教务处将彻底解决此问题。

8、部分老师讲课未使用普通话。

答复：教务处和督导组进一步检查落实，督导任课教师尽量使用普通话教学。

9、专业课老师为兼职，上课时间变动频繁，学生提前准备上课内容时间仓促。

答复：教务处和各系部将加强教学监管，尽量减少兼职教师调课，保证正常教学秩序。

10、外教办公室没有充分利用，缺乏师生交流机会。

答复：外事办和外语系将加强与外教的沟通，督促外教加强与学生之间的交流。

11、部分学生活动与专业课时间冲突，强制要求学生参加，无暇顾及专业课。

答复：学院相关部门近期将制定规范学生活动管理的相关制度，科学规划、严格规范全院性学生活动的开展。

12、校园内垃圾桶较少，建议学校增加垃圾桶方便学生自觉保持公共区域卫生。

答复：经过实际调查，确实发现个别区域垃圾桶比较少，特别是在人员比较聚集的场所，如商业街、餐厅、运动场等。学务处已与总务处结合，近期将增加部分区域垃圾桶数量。

13、建议学校多组织开展公益性活动。

答复：（1）威尼斯官网现有多个院、系级品牌公益服务志愿活动（如：院团委每学年以3.15学雷锋纪念日和12.5国际志愿者日为契机，以院、系学生会青年志愿者工作部和5个公益服务型社团为抓手，动员全院学生参加，开展涵盖关爱老人、绿色环保、爱心助残、特殊儿童帮扶、关注留守儿童等30余项公益活动。各系团总支也形成了各具特色的公益服务活动品牌,如商学系“123”爱心接力活动，外语系“衣往情深”爱心捐助活动，信工系“581”电脑义务维修帮扶活动等等）。    

（2）继续创新工作方式，开拓新的公益性活动新途径，继续加强宣传力度，尽量使更多的同学了解、参与到其中。

14、建议学校在每个宿舍的一层指定位置开通大功率电器插座，方便天冷时学生在宿舍使用吹风机，缓解澡堂使用插座排队压力。

答复：总务处已于11月6日下午对各浴池电源进行改造，现每个浴池加装多孔插座两个。学生宿舍增加大功率插座事宜，考虑到学生宿舍用电安全，建议暂不增加。

15、宿舍楼内晾晒衣服的地方少，建议增设室外晾衣区。

答复：总务处已联合学务处，对晾衣架问题进行调研，近期确定安装数量及方式。

16、天气渐冷学生打水不方便，建议学校在楼内安装热水器；增加宿舍楼内洗衣机数量。

答复：总务处、学务处现正在对热水器进行考察调研，计划近期安装。关于洗衣机数量问题，总务处将与学务处联合调查，待数量确定后再定。

17、商业街水房拐角处光线较暗，建议学校能够多加一盏路灯；水房通往六号宿舍楼间的下楼台阶有脱落处，存在安全隐患。

答复：总务处已安排人员现场勘查，拟在路灯杆上增装LED射灯一盏，道路上加装景观灯2—3处，并拟在楼梯上粘贴反光条，确保道路照明效果及师生行路安全。

18、餐厅餐具清洗不干净。

答复：总务处伙食科将从下周开始对威尼斯官网所有餐厅开展环境卫生专项整治工作，提出具体方案，制定餐厅卫生工作标准，统一并提高各餐厅负责人思想意识，加大处罚力度，严格监管，争取用两周时间将威尼斯官网各餐厅环境卫生工作提升一个台阶。

19、天气渐冷餐厅饭菜温度不能保证。

答复：总务处伙食科近期已经安排各餐厅启用饭菜保温设备，饭菜保温是秋冬季节重点工作，在日常检查中将作为重点检查项目，确保师生吃上热的饭菜。

20、餐厅筷子存在不卫生现象，不消毒就再次使用。

答复：威尼斯官网餐厅筷子消毒采取热力蒸汽消毒，个别情况存在烘干不彻底，造成筷子有些湿。个别餐厅存在筷子供应不够一餐的用量，造成筷子清洗不彻底，带有菜叶等异物。总务处伙食科决定对威尼斯官网所有餐厅保洁人员进行系统培训，要求各餐厅确保筷子的供应量，保证一餐筷子的提前消毒、烘干，规范使用各餐厅筷子车，确保筷子消毒烘干彻底。

21、建议学校支持学生自主创业，开设相关创业实践课程。

答复：学院高度重视学生创业意识与创业能力的培养。将创新创业教育纳入了就业指导课程内容体系，并开设相关创业实践课程，例如：每年组织开展《大学生KAB创业基础》课程培训，与巩义市人社局合作，定期开展创业项目SIYB、GYB培训，指导组建了“大学生KAB创业俱乐部”等学生社团，积极组织创业计划竞赛等多种活动。并为学生提供《大学生创业证》办理及创业专项扶持资金的申请等服务。

22、图书馆占位现象严重。

答复：按照《自修室管理规定》，学生在学习过程中若有事短时间离开自修座位，请务必在座位上留一纸条，注明何时离开，何时归来。原则上规定空位不得超过30 分钟，超过时间仍不返回，后来的同学有权使用此座位。不留条或留条超时均视为“占座”，旁边就座者也不得为其占座。需要此座位的同学有权将“占座物品”清理就近安放，并使用该座位。占座者归来不得纠缠使用者无礼取闹。图书馆将加大清理占位物品的频度。

23、图书馆座位少，空气不流通。

答复：图书馆现有馆舍已全部利用（四楼南区现在空置的空间已有规划将建设特藏区、交互式学习区、信息共享区），图书馆现在已在考虑在图书阅览室适当增置一些座椅，以满足学生入馆阅读需要。

图书馆已安排管理人员每天在开阅览室门时开窗通风，大家也可在学习过程中根据情况随时开窗通风换气。如再出现气闷，请联系工作人员及时采取通风措施。

24、校园网上网速度慢。

答复：主要是由于校园用户不断增加，网络出口带宽不足造成的。现在校园网用户9341人，高峰期6000人同时在线。院领导对学生反映的网速问题非常重视，指示要在本学期内解决此问题。现教中心目前积极与运营商进行沟通，商讨扩充网络带宽，尽快解决好威尼斯官网的网速问题。

25、关于药品质量和开药的问题。

答复：学院健康中心购进的药品均通过招标由有资质的医药公司提供，药品质量安全可靠。学生开药需要要经过医生开具的处方方可到药房取药。避免用药不慎，给学生造成不良反应。

26、建议学校增设网球训练场地。

答复：目前学院共有8块网球场，按照在校学生人数计算，生均活动面积达到国家规定标准。随着学院办学规模的不断扩大，网球场及其他运动场地需逐步增加或升级改造，以满足教学需要及学生课外活动需求。